Ketentuan Layanan

1. Tentang layanan

Kami menyediakan layanan cuci, perawatan (treatment), dan restorasi sepatu dengan metode handwash sesuai material, beserta layanan antar-jemput di Bogor dan sekitarnya, Indonesia.

2. Pemesanan & konfirmasi

Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp atau formulir di situs kami. Harga akhir dikonfirmasi setelah kami menerima detail dan/atau memeriksa kondisi sepatu, dan pengerjaan dimulai setelah kamu menyetujui harga dan jadwal.

3. Antar-jemput

Layanan antar-jemput tersedia di area yang kami layani. Jadwal penjemputan dan pengantaran disepakati bersama via WhatsApp. Mohon pastikan ada orang yang menerima/menyerahkan sepatu pada waktu yang dijadwalkan.

4. Harga & pembayaran

Harga mengikuti jenis layanan dan tingkat pengerjaan yang disepakati. Pembayaran dilakukan sesuai metode yang kami informasikan saat konfirmasi pesanan.

5. Estimasi waktu pengerjaan

Estimasi waktu pengerjaan bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung tingkat kesulitan, kondisi sepatu, antrean, dan cuaca (untuk proses pengeringan). Kami akan memberi tahu jika ada perubahan berarti.

6. Tanggung jawab & batasan

Kami mengerjakan setiap sepatu dengan hati-hati dan teknik yang sesuai material. Namun, beberapa kondisi berada di luar kendali kami, antara lain: bahan/lem yang sudah rapuh atau menua, warna yang luntur/tidak stabil, kerusakan bawaan, atau hasil yang terbatas pada sepatu dengan noda permanen. Untuk kasus berisiko, kami akan menginformasikan terlebih dahulu sebelum pengerjaan.

Klaim atas hasil pengerjaan mohon disampaikan segera setelah sepatu diterima, disertai foto, agar dapat kami tindak lanjuti dengan adil.

7. Pengambilan & barang tertinggal

Sepatu yang sudah selesai mohon diterima/diambil sesuai jadwal. Sepatu yang tidak diambil atau tidak dapat diantar dalam jangka waktu yang wajar setelah pemberitahuan menjadi tanggung jawab pelanggan untuk diatur kembali.

8. Kewajiban pelanggan

Kamu bertanggung jawab memberikan informasi yang akurat (alamat, kontak, dan kondisi sepatu) serta memastikan kelengkapan sepatu dan aksesoris saat penjemputan.

9. Kekayaan intelektual

Konten situs, logo, dan foto hasil pengerjaan (before/after) adalah milik Nano's Clean. Kami dapat menggunakan foto before/after untuk dokumentasi dan promosi. Beri tahu kami jika kamu tidak ingin foto sepatumu ditampilkan.

10. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

12. Kontak

Ada pertanyaan tentang halaman ini? Hubungi kami:

• Email: [email protected]
• Instagram: @iam.nanos.clean
• Formulir kontak: nanosclean.com/contact